完善便民服务设备。在12309检察服务中心实体大厅内，配备有饮水机、雨伞、创伤应急包、老花镜和充电器等便民用品，为前来咨询办事的群众提供临时急需的一些小便利。

坚持践行“互联网+检察”理念，在大厅配备多功能查询机，动动指尖，就可以查询了解检察职能、案件流程和检察动态等；并在官方微信公众号——“正义河口”增设律师阅卷预约、检企联络平台等便民专栏，点击一下，就可以联系我们。

健全便民服务举措。指派熟练掌握民族语言和越南语的检察人员，为前来咨询办事的群众提供优质高效的民族语言和越南语”双语”服务。

坚持接访制度、办案程序程序、便民服务制度和温馨提示标语上墙，服务项目和措施一目了然，让群众诉求有门路、咨询有帮助。同时，还有意见建议本，随时提出您的意见，以便我们更好改进工作。

为做好疫情防控，保障前来咨询办事的群众健康安全，在一楼大厅配备全自动红外线体温检测仪，并配备口罩、医用酒精和免洗洗手液等物品供来访群众使用。